Politique de remboursement
Produits personnalisés
Nos articles sont marqués selon vos spécifications. Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.
Ces produits ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication avéré. La validation du bon à tirer (BAT) vaut approbation définitive du visuel, de son positionnement et de ses dimensions.
Variations usuelles
De légères variations de teinte, de positionnement ou de rendu liées aux techniques de marquage sont réputées usuelles et ne constituent pas un défaut.
À la réception de votre commande
Vérifiez la marchandise dès sa réception.
- Dommage lié au transport : émettez sans délai toute réserve utile auprès du transporteur. À défaut, aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en compte.
- Défaut apparent : signalez-le-nous sans délai, au plus tard dans les 8 jours suivant la livraison.
- Défaut caché : le délai de prescription est de 2 ans dès la livraison.
En cas de défaut avéré
Les droits du client sont limités, au choix de Bamgoodies Sàrl, au remplacement de la marchandise, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat en cas de défaut grave.
Pour signaler un défaut, contactez-nous au +41 24 420 10 95 ou à l’adresse info@bamgoodies.ch, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, une photographie du défaut constaté.
Échantillons
Les échantillons prêtés restent la propriété de Bamgoodies Sàrl et doivent être retournés dans les 30 jours.
La présente politique s’inscrit dans le cadre de nos conditions générales de vente, auxquelles elle renvoie pour toutes les autres modalités.
Dernière mise à jour : 29.07.2026
